如在早上10:01後 ~ 下午15:55前的訂單, 最晚於當日下午15:55於官網”訂單查詢”點選取消功能｡
線上取消訂單注意事項如下

-僅 [結帳完成] 之訂單狀態 可使用線上取消功能
-僅 [授權成功未請款] 之訂單狀態 可使用線上取消功能
-按下 [取消購買] 鍵，同時連動信用卡取消授權
-完成線上取消後，訂單資料無法復原
-線上取消功能將於出貨作業時段暫停使用，每日 09:55~10:00、15:55~16:00
-虛擬帳號付款之訂單仍使用email方式取消，專用信箱twatomylogis@gmail.com，所需資料如下
1.訂單編號

2.完整虛擬帳號

3.取消原因(品項訂錯、訂購日期有誤...)

4.來信取消人姓名

依艾多美營運規章第三章第五節5.2規定;

此行為屬於侵害(台灣) 艾多美股份有限公司的台灣總代理權｡

第一次出貨時間為工作天上午10:00整，

為提升艾多美出貨速度,將於2015年11月16日(一)起,於工作天​​下午04:00增設為第二次出貨時間｡

※艾多美貼心小叮嚀

①若欲取消訂單,請會員於上午10:00與下午04:00出貨前致電客服專線,或於下午03:30前來信twatomylogis@twatomy.com.tw取消訂單｡

②商品出貨後,訂單取消截止,便無法執行取消作業｡

艾多美將配合財政部落實環保愛地球的推動目標, 

2016年02月05日(五)早上10:00前之訂單隨貨附發票

2016年02月05日(五)早上10:00後之訂單將不再提供隨貨附紙本發票服務,

會員可利用艾多美官網查詢發票相關資訊, 感謝您的合作! 

※如需紙本發票者, 請至資料庫下載 [申請紙本發票申請書], 填寫完整後請郵寄至公司｡ 

　艾多美股份有限公司收  /  804高雄市鼓山區龍德路473號2樓​

※請參照3511公告

請詳見1625.公告(按)

公司之虛擬帳號為國泰世華之帳號 (銀行代碼013), 戶名為艾多美股份有限公司, 分行則為屏東分行｡​

請會員先行撥打發卡銀行之客服專線, 詢問該筆交易是否已過卡, 

若已過卡, 煩請會員稍後1~2小時後, 再於官網查詢, 以免重覆下訂單｡​

1. 請您先向發卡銀行詢問該筆交易的授權碼, 授權碼為6位數, 不會透過簡訊發送｡​

2. 詢問到授權碼後, 來電或是來信, 提供授權號碼, 刷卡日期, 金額, 卡號後四碼, 方可為您查詢｡​

因訂單完成後即無法修改付款方式, 若尚未匯款, 會員可於官網首頁訂單查詢處取消訂單後再行重新下訂單｡​

目前僅接受符合標準之會員申請法人身分(資料庫41的連結)，

發票亦僅供法人會員本人開立之公司統編｡​